แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะไม่สามารถส่งคืนได้ แต่การซื้อที่ล้มเหลวยังสามารถส่งคืนไปยังร้านค้าได้ …
ส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องไปยังร้านค้า
หากคุณไม่ตั้งใจและซื้อสินค้าที่หมดอายุหรือเสียหาย คุณสามารถคืนเงินได้ เนื่องจากร้านค้าจำเป็นต้องเสนอสินค้าคุณภาพสูงให้กับลูกค้าเท่านั้น ดังนั้น หากสินค้าเสียหรือหมดอายุแล้ว คุณพบแมลง สิ่งแปลกปลอม สิ่งสกปรกอื่น ๆ ในบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในสูตร และหากข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ไม่ตรงกับเนื้อหา เป็นเหตุฟ้องต่อร้านค้า
สิ่งที่ต้องเขียนในการเรียกร้อง?
การออกแบบเอกสารดังกล่าวดูค่อนข้างง่าย ในหัวข้อการอ้างสิทธิ์ คุณต้องระบุว่าใครเป็นผู้ส่ง รวมถึงใครเป็นผู้รวบรวม (ชื่อเต็มและข้อมูลติดต่อ) ในส่วนหลัก คุณควรอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสาระสำคัญของความไม่พอใจของคุณกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ รวมทั้งระบุว่าซื้อเมื่อใด ที่ไหน และจำนวนเท่าใด หากมี สำเนาของเอกสารการซื้อจะแนบมากับการเรียกร้อง (ส่วนใหญ่มักจะเป็นใบเสร็จรับเงินของแคชเชียร์) อย่าลืมระบุความต้องการของคุณ (เช่น การคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำหรือแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน แต่มีคุณภาพดี)
สามารถยื่นคำร้องด้วยตนเองหรือส่งทางไปรษณีย์ (หากคุณส่งการเรียกร้องทางจดหมาย ให้สั่งหนังสือแจ้งการจัดส่ง เนื่องจากคำบอกกล่าวดังกล่าวจะเป็นหลักฐานเพิ่มเติมที่ดีเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณในศาลในกรณีที่มีความขัดแย้ง)
หากคุณทำเช็คหายอย่าท้อแท้ เป็นไปได้ที่จะพิสูจน์ความจริงของการซื้อ ไม่เพียงแต่ด้วยความช่วยเหลือของกระดาษแผ่นนี้ คำให้การของพยาน การบันทึกวิดีโอ (รวมถึงจากกล้องวงจรปิดขององค์กรการค้าเอง) นั้นเหมาะสม คุณยังสามารถขอให้ตรวจสอบ SKU กับฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ของร้านค้าได้
สามารถคืนสินค้าที่มีคุณภาพได้หรือไม่?
เป็นไปได้เช่นกัน แต่โอกาสมีน้อย หากคุณไม่ชอบรสชาติ กลิ่นของผลิตภัณฑ์ ร้านค้าอาจปฏิเสธการคืนเงินและจะถูกต้อง แต่ถ้าความรู้สึกนั้นได้รับการยืนยันจากข้อสรุปของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ โอกาสในการชดเชยความเสียหายก็ย่อมมีมาก
หลังจากชำระค่าสินค้าแล้ว ให้ตรวจสอบความสอดคล้องของสินค้าและราคาบนเช็ค หากในขั้นตอนนี้ คุณพบว่าคุณเลือกผิดหรือเลือกของคุณภาพต่ำ ร้านค้าสามารถพบคุณได้ครึ่งทางและคืนเงินทันทีสำหรับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ